Resolvamos tus dudas antes de empezar.

No. Este modelo no incluye apagado ni bloqueo de motor. Se conecta únicamente a la batería y está diseñado para localizar tu vehículo y consultar su actividad desde Bluetrace.

Lo instalas tú mismo. La compra es 100% online y recibes el GPS para conectarlo directamente a la batería de tu vehículo, siguiendo las indicaciones del equipo. No contamos con técnicos ni ofrecemos instalación a domicilio o en talleres. La instalación toma menos de 10 minutos.

Sí. Puedes usarlo en autos, motocicletas, camionetas, camiones, autobuses, scooters y otras unidades con alimentación eléctrica compatible. Su rango de 7 a 90 V de corriente continua permite conectarlo a distintos sistemas, como los de 12 V o 24 V. El voltaje en el punto de conexión debe mantenerse dentro de ese rango, incluso con la batería completamente cargada.

No. Bluetrace se usa desde el navegador de cualquier computadora, smartphone o celular — no necesitas instalar ninguna aplicación.

El equipo reporta su ubicación por tiempo, distancia recorrida, cambios de dirección y ciertos eventos programados. En promedio, cada 15 a 20 segundos.

El margen de error es de aproximadamente 2 metros a cielo abierto.

Sí, el equipo cuenta con protección IP67 contra agua y polvo.

El equipo tiene una batería interna y sigue funcionando aunque se desconecte de la batería del vehículo, y además envía una alerta.

No. El equipo incluye una SIM y el plan de servicio cubre los datos del localizador. Tu celular necesita su propia conexión a internet para acceder a la plataforma.

La SIM permite conectar el GPS en distintos países mediante redes compatibles. La disponibilidad depende del país, del operador y de la señal de la zona; no significa que exista señal en todos los lugares.

Desde tu celular, accediendo a la plataforma Bluetrace con tu cuenta y el servicio activo.

Ambas cosas: ves la ubicación en tiempo real y un histórico de recorridos de los últimos 3 meses por default, que se puede ampliar.

Sí, puedes compartir tu usuario y contraseña, o generar un enlace para compartir el acceso sin dar tus datos de cuenta.

Sí, puedes configurar zonas (geocercas) y te llega una alerta cuando el vehículo entra o sale de ellas.

Sí, puedes agregar varios vehículos a tu cuenta — escríbenos a hola@bluetrace.mx para hacerlo.

El dispositivo cuenta con 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Ve el detalle completo (qué cubre, qué no, y cómo reclamarla) en nuestra página de garantía.

Escríbenos a hola@bluetrace.mx describiendo la falla junto con tu número de pedido. Más detalles en nuestra página de garantía.

No. El equipo GPS 4G cuesta $1,599 por unidad, en un solo pago y con envío gratis. El servicio se paga aparte: $199 al mes o $1,188 al año por unidad. La activación está incluida en ambos planes.

No. Los $99 al mes son el equivalente mensual. El plan anual se cobra en un pago de $1,188 por unidad.

No. El equipo se paga una sola vez. Después solo pagas el servicio correspondiente al plan que elijas.

El pago en línea es con tarjeta (Visa, Mastercard o American Express), directo en el checkout de la página. Si prefieres OXXO o transferencia, escríbenos a hola@bluetrace.mx o por WhatsApp para coordinarlo.

Se compra directo aquí, en esta página: elige tu plan en la sección de planes y sigue los pasos del checkout — no necesitas ir a una tienda ni escribirnos para comprarlo.

Sí — escríbenos y te ayudamos a cambiar de plan.

No. El precio que ves ya incluye la SIM con datos; no hay cargos adicionales al momento de pagar.